Soluciones tecnológicas para empresas que no pueden permitirse tiempo inactivo

Desde problemas puntuales hasta soporte mensual completo, tenemos la solución que tu empresa necesita para mantener sus sistemas funcionando sin interrupciones.

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Respuesta garantizada en menos de 1 hora

Remoto 360 Soluciones Tecnológicas E.I.R.L. | RUC: 20614029553

Planes de soporte mensual

Selecciona el plan que mejor se adapte a las necesidades tecnológicas de tu empresa.

Plan Básico

Soporte remoto esencial

S/. 350/mes

✓ Hasta 10 dispositivos
✓ Soporte remoto (8am-6pm)
✓ Tiempo de respuesta: 3 horas
✓ Acceso al sistema de tickets
✓ Sin visitas presenciales
✓ S/. 35 por dispositivo adicional

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MÁS POPULAR

Plan Estándar

Soporte remoto + 1 visita mensual

S/. 650/mes

✓ Hasta 15 dispositivos
✓ Soporte remoto (8am-6pm)
✓ Tiempo de respuesta: 2 horas
✓ 1 visita presencial mensual
✓ Acceso prioritario al sistema
✓ S/. 30 por dispositivo adicional

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Plan Premium

Soporte total

S/. 950/mes

✓ Hasta 20 dispositivos
✓ Soporte remoto (8am-6pm)
✓ Tiempo de respuesta: 1 hora
✓ 2 visitas presenciales mensuales
✓ Acceso VIP al sistema de tickets
✓ S/. 25 por dispositivo adicional

SOLICITAR PLAN

¿Necesitas una solución personalizada?

Contamos con planes especiales para empresas más grandes o con necesidades específicas.

SOLICITAR COTIZACIÓN PERSONALIZADA

¿Qué incluye cada plan?

Características	Plan Básico	Plan Estándar	Plan Premium
Número de dispositivos	Hasta 10	Hasta 15	Hasta 20
Horario de atención	8am - 6pm	8am - 6pm	8am - 6pm
Tiempo de respuesta maximo	3 horas	2 horas	1 hora
Visitas presenciales mensuales	-	1	2
Prioridad en sistema de tickets	Estándar	Alta	VIP
Mantenimiento preventivo	-	Trimestral	Mensual
Informes de actividad	-	Mensual	Mensual
Costo por dispositivo adicional	S/. 35	S/. 30	S/. 25
Precio mensual	S/. 350	S/. 650	S/. 950

Nuestro sistema profesional de gestión de tickets

A diferencia de otros proveedores, contamos con una plataforma tecnológica avanzada que garantiza seguimiento y resolución eficiente de todos tus problemas.

✓

Seguimiento en tiempo real

Monitorea el estado de tus solicitudes en cualquier momento.

✓

Historial completo

Accede al registro histórico de todos tus problemas y soluciones.

✓

Comunicación centralizada

Toda la información en un solo lugar, evitando confusiones y emails perdidos.

✓

Priorización según tu plan

Tu nivel de servicio determina la prioridad de atención en nuestro sistema.

Sistema exclusivo de Remoto360

Lo que dicen nuestros clientes

Empresas que han confiado en nuestras soluciones y continúan trabajando con nosotros.

El sistema de tickets ha mejorado nuestra experiencia de soporte enormemente. Los problemas se resuelven en tiempo récord y podemos hacer seguimiento a todo el proceso.

Carlos Rodríguez

Gerente de Operaciones, Twins

Desde que contratamos el plan mensual, los problemas técnicos han disminuido drásticamente. El tiempo de respuesta es impresionante y el equipo muy profesional.