Soporte IT esencial para servidores en Lima
Plan 01 / 03 Esencial · Solo remoto

"Tengo mi servidor y quiero saber que está protegido sin que yo tenga que preocuparme."

Protección Esencial

Vigilancia permanente, respaldo diario en su propia oficina y soporte remoto en horario de trabajo.

Backup local encriptado Vigilancia 24/7 Soporte remoto Tunnel seguro
Ver este plan
Teletrabajo seguro y ciberseguridad para empresas en Lima
Plan 02 / 03 Business · El más contratado

"Necesito que mi equipo trabaje desde casa con seguridad y que nadie pueda hackearme."

Protección Business

Ciberseguridad activa, respaldo en nube privada y teletrabajo seguro para hasta 5 usuarios.

Backup en nube privada Anti-ransomware VPN 5 usuarios 1 visita/mes Panel en vivo
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Máxima continuidad IT y red corporativa para empresas en Lima
Plan 03 / 03 Premium · Máxima continuidad

"Si mi sistema se cae 1 hora, pierdo dinero. No puedo permitirme ningún fallo."

Protección Premium

Triple respaldo diario, red corporativa para 10 usuarios y atención prioritaria garantizada.

Triple backup diario VPN 10 usuarios Escritorio remoto 2 visitas/mes Atención VIP
Ver este plan

Soporte IT en Lima

El soporte técnico mensual que su empresa
necesitaba en Lima

Las empresas en Lima que usan Starsoft, Concar, Siscont u otro ERP sobre SQL Server necesitan más que un técnico que llega cuando el sistema ya cayó. Necesitan un sistema de prevención activo, las 24 horas, los 7 días.

Soporte técnico remoto para servidores en Lima

Nuestro servicio de soporte IT mensual en Lima conecta su servidor empresarial a nuestra central de monitoreo mediante una red privada encriptada. Vigilamos el estado de su sistema en tiempo real y actuamos ante cualquier fallo antes de que afecte su operación diaria.

Backup y recuperación de datos para ERP empresariales

Realizamos copias de seguridad automáticas y encriptadas de su base de datos SQL Server — compatible con Starsoft, Concar, Siscont, SAP Business One y cualquier ERP que opere sobre SQL. En caso de ransomware, fallo de hardware o eliminación accidental, su información puede recuperarse en horas.

Ciberseguridad para PyMEs en Lima Metropolitana

Los ataques de fuerza bruta, ransomware y accesos no autorizados son la principal causa de pérdida de datos en pequeñas y medianas empresas. Nuestro sistema de ciberseguridad inteligente bloquea amenazas en tiempo real usando inteligencia colectiva global, protegiendo su servidor sin intervención manual.

Teletrabajo seguro para empresas con servidor local

Si su empresa tiene un servidor en oficina y sus colaboradores necesitan acceder desde casa, configuramos una red privada corporativa (VPN) que les permite conectarse al ERP como si estuvieran físicamente en la oficina, sin exponer su servidor a internet ni comprometer la seguridad.

¿Por qué elegirnos?

Soporte proactivo vs.
soporte tradicional reactivo

Aspecto ✦ REMOTO360 Soporte tradicional
Detección de caídas ✓Automática en segundos, 24/7 ✗Cuando el cliente llama
Respaldo de datos ✓Diario, encriptado y verificado ✗Manual o inexistente
Protección contra ransomware ✓Activa en tiempo real ✗Solo antivirus básico
Visibilidad del estado del servidor ✓Panel web en vivo para el cliente ✗Ninguna, caja negra
Teletrabajo seguro ✓VPN corporativa incluida ✗No incluido
Tiempo de respuesta ✓Actuamos antes que usted lo note ✗Horas o días después
Costo mensual predecible ✓Tarifa fija mensual ✗Cobro por evento, impredecible
Reportes de lo que se hizo ✓Panel con historial completo ✗Ninguno o informal

Escudo Operativo 360

Elija el nivel de protección
para su empresa

Más del 60% de las PyMEs que pierden su información por un ataque o fallo de hardware no logran recuperarse. Nuestro servicio mensual garantiza que eso no le pase a usted.

Ransomware y virus
Empleado deshonesto
Cortes de luz abruptos
Caída del ERP sin aviso
Plan 01

Esencial

Vigilancia básica y respaldo en su propia oficina. 100% remoto.

Consultar precio

Monitoreo

  • Vigilancia 24/7: Si su servidor o base de datos SQL cae, lo detectamos al instante y comenzamos a actuar antes de que su equipo lo note.
  • Respuesta proactiva: usted se entera cuando ya estamos trabajando en la solución.
  • Panel de control en vivo — no incluido

Respaldo

  • Bóveda local: Backup diario de su ERP (Starsoft, Concar, etc.) en disco externo de su propiedad.
  • Frecuencia configurable según política de la empresa.
  • Respaldo en nube externa — no incluido

Seguridad y acceso

  • Túnel seguro encriptado entre su servidor y nuestra central.
  • Teletrabajo VPN para colaboradores — no incluido
  • Escudo de ciberseguridad inteligente — no incluido

Soporte

  • Soporte técnico remoto en horario de oficina.
  • Visitas presenciales — no incluidas (tarifa S/ 100 + IGV)
Consultar por WhatsApp
Plan 03

Premium

Máxima continuidad: triple respaldo diario, red corporativa y cero tolerancia a fallos.

Consultar precio

Monitoreo

  • Todo lo del Plan Business, más:
  • Vigilancia de energía (UPS): Le avisamos cuándo cambiar la batería antes de que un apagón dañe su base de datos. (Requiere UPS con monitoreo de red; si no cuenta con uno lo asesoramos.)

Respaldo triple

  • Nube privada + disco externo + 2.° servidor (si dispone), cada 24 horas. Si algo falla hoy a las 5 PM, restauramos como estaba a las 5 AM.

Seguridad y acceso

  • Red corporativa (hasta 10 usuarios): VPN + Escritorio Remoto optimizado para usar Starsoft o Concar desde casa sin cortes.

Soporte VIP

  • Atención prioritaria: sus requerimientos van primero.
  • 2 visitas presenciales programadas al mes.
  • 1 visita de emergencia sin costo cada 6 meses.
Consultar por WhatsApp

Servicios adicionales — fuera de póliza

Visita técnica presencial Por requerimiento o al agotar el bono semestral
S/ 100 + IGV
Usuario VPN adicional Teletrabajo extra fuera del límite del plan
S/ 100 / mes
Puesta en marcha de servidor Instalación y configuración desde cero (físico o virtual)
S/ 1,000 – 4,000
Servidor adicional en plan Monitoreo y soporte de un 2.° servidor extra
Previa evaluación

Todos los planes cubren 1 servidor principal. El precio varía según la cantidad de servidores, usuarios y PCs que requieran soporte — consúltenos para recibir una cotización a medida. Los precios no incluyen IGV. Visitas presenciales en Lima Metropolitana. ¿No sabe qué plan le conviene? Escríbanos por WhatsApp y le asesoramos sin compromiso.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita
saber antes de contratar

Estas son las preguntas que más nos hacen los gerentes y dueños de empresa antes de contratar nuestro servicio. Si tiene alguna duda adicional, escríbanos por WhatsApp y le respondemos en minutos.

No. Instalamos un agente de monitoreo y configuramos la conexión segura de forma remota sin interrumpir su operación. El proceso de incorporación toma entre 2 y 4 horas y no requiere reiniciar sus sistemas en horario laboral.
Sí. Nuestro servicio es compatible con cualquier ERP que opere sobre SQL Server: Starsoft, Concar, Siscont, Factusol, SAP Business One y otros. El monitoreo vigila directamente el motor de base de datos y los backups se hacen a nivel de SQL, garantizando integridad total de sus datos contables y operativos.
Nuestro sistema detecta la caída en segundos y nuestro equipo recibe una alerta inmediata. Evaluamos la causa de forma remota y en la mayoría de casos resolvemos el problema antes de que abra su oficina. Si la causa requiere intervención física, coordinamos la visita con prioridad para la mañana siguiente.
Sus respaldos se encriptan antes de salir de su servidor, con una clave que solo usted controla. Nosotros solo podemos verificar que el backup se realizó correctamente, pero no podemos leer su contenido. El almacenamiento en nube es privado, no compartido con otros clientes.
Sí, el precio se personaliza según la cantidad de servidores, usuarios que requieren acceso remoto (VPN) y PCs que necesitan soporte. No existen tarifas fijas publicadas porque cada empresa tiene una infraestructura distinta. Contáctenos y le enviamos una cotización en menos de 24 horas.
El servicio es mensual y renovable. No exigimos permanencia mínima. Sin embargo, como la configuración inicial (monitoreo, backups, VPN, ciberseguridad) toma tiempo y recursos, recomendamos un compromiso mínimo de 3 meses para que el servicio alcance su rendimiento óptimo.
Realizamos visitas presenciales en Lima Metropolitana: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina, San Miguel, Pueblo Libre, Jesús María, Lince, Magdalena, Cercado de Lima, Breña y zonas aledañas. Para distritos fuera de Lima Metropolitana, coordinamos visita con tarifa diferenciada.
No hay diferencia. El servicio funciona tanto en servidores físicos como virtuales (Proxmox, Hyper-V, VMware), con Windows Server o Linux. La única condición es que el servidor tenga acceso a internet para establecer el túnel de monitoreo seguro.
Sí, desde el Plan Business le entregamos acceso a un panel web personalizado donde puede ver en cualquier momento: el estado de su servidor, uso de CPU y memoria, historial de backups realizados, y los intentos de acceso no autorizado bloqueados. Disponible desde cualquier dispositivo con internet.
La activación completa toma entre 24 y 72 horas desde la confirmación del servicio. En ese plazo instalamos el monitoreo, configuramos los backups, establecemos la VPN y verificamos que todo funcione correctamente antes de darlo por operativo. No interrumpimos su trabajo durante este proceso.

¿Tiene una pregunta que no está aquí? Le respondemos en minutos.

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Tutoriales técnicos, configuraciones reales y casos de uso prácticos. La mejor forma de demostrar capacidad es mostrando el trabajo real.

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